Nosso cliente buscava uma Gerente-Geral para um dos seus hotéis, localizado em uma cidade do interior do Rio de Janeiro.
Era uma posição com um alto nível de complexidade. Além da ampla vivência em hotelaria, a profissional precisaria liderar mudanças importantes no negócio, conduzir equipes experientes e atuar em um contexto bastante específico.
Outro desafio era o mercado: a região não concentrava talentos com o perfil esperado, tornando necessário ampliar a busca e construir uma estratégia de atração compatível com a realidade da vaga.
Mais do que preencher uma posição, o objetivo era encontrar uma profissional com evidências de que conseguiria entregar o resultado esperado para o negócio.
Antes mesmo de iniciar a busca, conduzimos uma etapa de calibração junto à liderança para compreender profundamente o desafio da posição, as expectativas de performance e a realidade do mercado.
Com esses elementos, estruturamos critérios claros de avaliação e conduzimos uma investigação baseada em evidências.
Durante uma conversa inicial com a candidata escolhida, identificamos um ponto que chamou a nossa atenção: o principal desafio vivido por ela ao longo da carreira possuía uma essência muito semelhante ao desafio que enfrentaria naquela posição.
Essa hipótese então foi aprofundada e validada por meio de uma entrevista estruturada, permitindo apresentar a profissional altamente aderente ao contexto e aos objetivos do cliente.
A profissional foi contratada como Gerente-Geral de uma unidade da marca. Em aproximadamente 18 meses, foi promovida à Diretora de operações dos hotéis.
Mais do que uma promoção, essa trajetória reforçou um princípio que guia nosso trabalho:
Uma contratação estratégica não é aquela que apenas preenche uma vaga. É aquela que cria condições para que pessoas e negócios prosperem juntos.
“Pessoas são o início, o meio e o fim. Temos o grande privilégio de contar com a contribuição da Pistachio.
Percebo que existe um olhar muito profundo sobre a parte técnica e teórica. Tivemos vários desafios ao longo do caminho, mas foram especialmente marcantes os processos seletivos para a Gerência-Geral dos dois hotéis.
Eram vagas muito difíceis e extremamente criteriosas, com um envolvimento emocional grande, por se tratar de uma empresa familiar, com hotéis e pessoas de muitos anos de história. E nós conseguimos.
A equipe da Pistachio é muito capacitada e, quando recebe um desafio, entra de maneira 360 graus para não trazer soluções genéricas. Busca fazer um link que respeite a história da empresa e encontrar uma solução eficaz para aquele caso.”
João Mello
CEO | Vilarejo Hotéis
Ao celebrar dois anos da chegada da Fátima ao Grupo Vilarejo, o CEO escreveu:
“Durante o processo seletivo, tive a certeza de que só poderia ser você. E acertei.”
E continuou:
“Hoje, como COO, você é a parceira que desenharia para estar ao meu lado nesse desafio.”
Talvez a frase que melhor represente o impacto dessa contratação seja outra:
“Dois anos, em 43 da história desse grupo, parecem pouco, mas confesso que já não enxergo esse lugar sem você. A sua marca aqui já é permanente.”
“Vocês trazem uma prática genuinamente humana, algo cada vez mais raro em tempos de IA e de gente que prefere permanecer na superfície das coisas. Mais acima de tudo, vocês são coerentes com o caminho que escolheram: manter a humanidade na busca por recursos humanos. Parece óbvio, mas não é. Há muita gente por aí que não escuta, não respeita a trajetória do candidato e acredita que tudo se resume a um teste a ser aplicado. Sorte a minha ter cruzado com vocês.”
Fátima Rodrigues
Contratada pela Pistachio e atual COO do Vilarejo Hotéis
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